Mit der photoTAN App geben Sie Transaktionen im Online-Banking sicher und schnell frei.
Folgende Frage wird unten in den FAQs beantwortet:
„Warum braucht die App die Berechtigung: Anrufinformationen?“
Sie führen eine Transaktion auf einem anderen Gerät durch; z. B. einem PC. Beim photoTAN-Verfahren wird auf dem PC eine Grafik angezeigt, die Sie mit der photoTAN App fotografieren. In der App wird dann die 6-stellige TAN angezeigt, die sie auf der PC-Seite eingeben.
Sie führen eine Transaktion in einer anderen comdirect-App durch. Die andere App fragt die photoTAN App im Hintergrund an und bekommt so die Freigabe.
- comdirect App
- comdirect trading App
- MoBox
Zunächst melden Sie sich für die photoTAN im Persönlichen Bereich von comdirect an und erhalten daraufhin einen Aktivierungsbrief nach Hause geschickt. Dann starten Sie die photoTAN App und lesen die Grafik aus diesem Brief ein. Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung auch in der App mit einer Bestätigung abgeschlossen werden muss. Sobald die App aktiviert ist, können Sie die beiden oben genannten Verfahren nutzen.
FAQ „Welche Berechtigungen verwendet die App?“
- „Kamera“ zum Scannen der photoTAN Grafik im Standardverfahren
- "Geräte-ID & Anrufinformationen" zum Schutz vor Missbrauch
- "Vibrationsalarm steuern" für ein Vibrationsfeedback beim Einlesen der Grafik
FAQ „Warum braucht die App die Berechtigung: Anrufinformationen?“
"Anrufinformationen" sind notwendig, um den App-Speicher mit den TAN Daten bei eingehenden Anrufen (Wechsel in den Hintergrund) sicher zu löschen. Abhängig von der Android Version ist es technisch nicht möglich diese Rechte einzeln anzufordern. Die comdirect PhotoTAN App greift zu keinem Zeitpunkt auf Ihre Anrufe, Historien oder andere persönliche Daten zu.
Die "Geräte-ID" wird benötigt, um die Aktivierung an genau dieses Gerät zu binden. Die Geräte-ID wird dabei NICHT an comdirect übertragen.
Selbstverständlich verwenden wir die Berechtigung nur für die oben angegebenen Zwecke. Die aktuellen Berechtigungen können Sie jederzeit in Ihren Android Einstellungen nachlesen (Apps ->photoTAN App -> Berechtigungen -> alle Berechtigungen).
FAQ "Funktioniert die App mit mehreren comdirect Konten"?
Sie können die App mit bis zu 8 Konten verbinden. Für jedes Konto benötigen Sie einen eigenen Aktivierungsbrief.
Weitere Informationen zur photoTAN erhalten Sie unter www.comdirect.de/photoTAN
Bei Fragen und Anregungen zur photoTAN stehen wir Ihnen rund um die Uhr gerne zur Verfügung:
Per E-Mail an [email protected]
Kunden: + 49 (0) 41 06 - 708 25 00
Interessenten: + 49 (0) 41 06 - 708 25 38
If you’re an Android user and don’t download the app from the official Google Play Store, you may find the installation process more complicated than usual.
But we are delighted to inform you that you don’t need to worry. To ensure you could install this app smoothly, we have written and uploaded a detailed tutorial. It would guide you on installing an app after downloading it from our website step by step, with the help of pictures.
You may find this helpful article on the downloading site, or visit How to install APK/XAPK files on Android.
If you need further help, please do not hesitate to contact us via email [email protected].
We fully understand your concern about safety. We agree that one person wouldn’t be too careful in the cyber world. Meanwhile, we are happy to tell you that one of our priorities is to provide our users with safe app files that they can use without any worries.
We guarantee that all the app files we provided originate from official and reliable sources. We promise that they do not contain any malware that will harm your hardware or the safety of your privacy.
We are glad to let you know that the vast majority of apps on our website are available for free download. Only a small selection of apps require payment, and their prices are set solely by the respective developers—we simply provide an official and secure download platform.
Rest assured, whether an app is free or paid, every download link on our site is verified and completely safe. You can download with confidence, and no account registration is needed—just click the download button and you're all set!
Recently we received a lot of emails from our users, which said they couldn't log in for different reasons, such as "forgot the user name or password" or "had a new phone." We are willing to help you out. Please read the notes below to see what we can do.
To answer this question, please first let us know which account you’re referring to.
If you're referring to your account of some app, like your Facebook account or your Youtube account. Unfortunately, we would not be able to help in this case. We would suggest you turn to the customer service of this application.
If you’re referring to your Appurse account, we should apologize for your confusion since there is no Appurse account. We never require registration for our service, and you will not find any procedure related to creating an account or registering on our website.
This question is essentially quite similar to the prior one. It’s a pity that we are unable to help you to cancel the subscription to a third-party application directly, while we would suggest you to contact its customer service for further information.
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If you want a refund from us, we should apologize for your confusion. Our service is 100% free, and any payment information is not required.
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Sorry that we cannot answer this question directly, for this only aims to answer some general questions. You may find how to use a certain app by checking our review page.
